Khi nghe đến tự động hóa doanh nghiệp, nhiều bạn sinh viên y dược thường nghĩ đó là chuyện của dân công nghệ hay dân kinh doanh. Chúng tôi từng có suy nghĩ tương tự, cho đến khi trò chuyện với những bạn vừa ra trường và thấy họ gặp khó khăn ở những việc rất nhỏ. Theo chúng tôi, đây là một nhóm kỹ năng số mà người làm nghề y nên làm quen sớm. Bạn không cần biết lập trình hay quản trị hệ thống để hiểu được nó. Trong bài này, chúng tôi chia sẻ lý do vì sao điều đó quan trọng và bạn có thể bắt đầu từ đâu mà không thấy áp lực.

Vì sao người trẻ ngành sức khỏe cần hiểu tự động hóa

Không ít bạn tin rằng chỉ cần giỏi chuyên môn là đủ để làm điều dưỡng hay kỹ thuật viên xét nghiệm. Quan niệm đó đang dần lỗi thời. Từ phòng khám tư nhỏ đến bệnh viện lớn, các cơ sở y tế ngày nay đều dựa nhiều hơn vào phần mềm để vận hành. Nếu quen với cách làm việc này ngay từ khi còn đi học, bạn sẽ bớt bỡ ngỡ khi bước vào môi trường thực tế.

Điều chúng tôi nhận ra qua các cuộc trò chuyện là những bạn có hiểu biết sơ bộ về quy trình số thường bắt nhịp nhanh hơn trong vài tháng đầu đi làm. Đó cũng là giai đoạn dễ mắc lỗi nhất. Với nhà tuyển dụng, một người hiểu quy trình số cho thấy khả năng thích nghi, chứ không chỉ thuộc lòng kiến thức trong sách.

Phòng khám và nhà thuốc đang số hóa nhanh

Phòng khám, nhà thuốc và bệnh viện tư đang số hóa nhiều khâu cùng lúc. Lịch hẹn không còn nằm trong sổ giấy mà được quản lý trên hệ thống. Kho thuốc cũng được theo dõi tự động để hạn chế tình trạng thiếu hoặc tồn quá nhiều. Hồ sơ bệnh nhân lưu dạng điện tử giúp tra cứu lịch sử khám nhanh hơn hẳn.

Tốc độ chuyển đổi thì mỗi nơi một khác. Có cơ sở làm rất bài bản, cũng có cơ sở vẫn dùng song song giấy và phần mềm. Khi đi thực tập, bạn sẽ gặp đủ kiểu môi trường. Hiểu logic chung của hệ thống sẽ giúp bạn xoay xở được dù gặp phần mềm nào.

Hiểu quy trình giúp tân cử nhân thích nghi nhanh

Tân cử nhân thường mất khá nhiều thời gian làm quen với nơi làm việc mới. Nếu đã nắm được quy trình tự động từ trước, bạn sẽ theo kịp đồng nghiệp dễ hơn. Bạn biết dữ liệu đi đâu, khi nào cần đối chiếu và khâu nào hay phát sinh sai sót. Những hiểu biết nhỏ ấy tạo nên sự cẩn thận mà bất kỳ cơ sở y tế nào cũng trân trọng.

Những việc lặp lại trong cơ sở y tế có thể nhờ công cụ hỗ trợ

Không phải việc nào trong cơ sở y tế cũng cần làm thủ công từ đầu đến cuối. Có rất nhiều tác vụ lặp đi lặp lại mỗi ngày. Nếu được hỗ trợ bằng công cụ phù hợp, đội ngũ sẽ có thêm thời gian để tập trung vào việc quan trọng nhất là chăm sóc người bệnh.

Nhắc lịch, gửi kết quả và quản lý kho thuốc

Có những việc nghe thì nhỏ nhưng lại ngốn khá nhiều thời gian. Nhắc lịch tái khám là một ví dụ mà điều dưỡng gặp mỗi ngày. Gửi kết quả xét nghiệm đúng người, đúng lúc cũng dễ sai sót nếu làm bằng tay trong ca đông bệnh nhân.

Hệ thống có thể tự gửi tin nhắc tái khám mà không cần nhân viên gọi từng người. Kết quả xét nghiệm được chuyển đến đúng người nhận, giảm rủi ro nhầm hồ sơ. Kho dược phẩm được cập nhật liên tục để theo dõi hạn dùng, nhờ đó bớt lãng phí thuốc quá hạn. Khi những việc này được hỗ trợ, ca trực dài cũng bớt căng thẳng hơn nhiều.

Tổng hợp báo cáo, giảm ghi chép tay

Ghi chép tay chiếm không ít thời gian của điều dưỡng và kỹ thuật viên. Việc tổng hợp báo cáo ca trực thường diễn ra vào cuối ca, đúng lúc mọi người đã mỏi mệt. Nếu dữ liệu được nhập một lần trong ca rồi tự động tổng hợp, sai sót do mệt mỏi sẽ giảm đáng kể, và nhân viên có thể dồn sức cho chuyên môn.

Đây cũng là lý do nhiều cơ sở, kể cả quy mô nhỏ, bắt đầu quan tâm đến số hóa từng phần. Họ không nhất thiết phải thay toàn bộ hệ thống. Có thể khởi đầu từ khâu gây nhiều phiền toái nhất, rồi mở rộng dần khi đã quen tay.

Cách bắt đầu khi bạn không chuyên về công nghệ

Bạn không cần biết code để bắt đầu. Tìm hiểu tự động hóa hoàn toàn nằm trong khả năng của một sinh viên y dược bình thường. Điều quan trọng là xuất phát từ những việc gần nhất với công việc hằng ngày của bạn, thay vì cố học mọi thứ cùng lúc.

Quan sát các tác vụ tốn thời gian nhất

Khi đi thực tập hoặc làm thêm, hãy thử ghi lại những việc chiếm nhiều thời gian nhất trong ca. Chú ý đến các thao tác phải nhập đi nhập lại cùng một thông tin ở nhiều nơi. Chỉ cần vài ngày ghi chú vào sổ tay là đủ, không cần kiến thức kỹ thuật nào.

Khi đã xác định được các tác vụ này, bạn đã đi được nửa chặng đường. Bạn biết mình muốn cải thiện điều gì cụ thể, thay vì mơ hồ nghĩ rằng công nghệ sẽ giúp ích chung chung. Từ đó, việc tìm giải pháp trở nên rõ ràng hơn nhiều.

Tham khảo giải pháp và ưu tiên bảo mật dữ liệu

Bạn có thể xem cách các đơn vị đang triển khai tự động hóa để hình dung áp dụng vào một cơ sở y tế quy mô nhỏ. Học từ ví dụ thực tế thường nhanh hơn tự mày mò. Một nguồn bạn có thể tham khảo là mona.media chính thức, nơi có nhiều thông tin về cách các đơn vị đang làm việc. Hãy ghi lại những ý tưởng phù hợp với nơi bạn thực tập hoặc dự định làm việc sau này.

Khi chọn công cụ để đề xuất, bạn nên ưu tiên vài tiêu chí cốt lõi. Công cụ cần đủ dễ dùng để không tốn nhiều thời gian đào tạo nhân viên mới. Quan trọng hơn, nó phải bảo mật dữ liệu bệnh nhân chặt chẽ, vì đây là thông tin nhạy cảm. Khả năng tích hợp với phần mềm đang sử dụng cũng cần cân nhắc, tránh gây xáo trộn khi chuyển đổi. Cuối cùng, chi phí phải hợp lý với quy mô cơ sở, không phải cứ đắt là phù hợp.

Nếu cần điểm khởi đầu cho việc học, bạn có thể đọc thêm bài về ứng dụng AI trong doanh nghiệp nhỏ để giảm việc lặp lại, trong đó có cách cắt bớt công việc lặp lại mà không cần đầu tư lớn.

Người đi làm nên hiểu ứng dụng số để làm việc hiệu quả hơn

Hiểu về tự động hóa không thay thế chuyên môn y khoa của bạn. Trái lại, nó giúp bạn làm việc hiệu quả hơn trong môi trường ngày càng số hóa. Bạn vẫn là người đưa ra quyết định chuyên môn, còn công cụ chỉ hỗ trợ ở phía sau. Nếu muốn tìm hiểu thêm cách người đi làm tiếp cận công nghệ, bạn có thể tham khảo bài viết dành cho người đi làm về ứng dụng AI trong doanh nghiệp.

Chủ động học hỏi sớm sẽ giúp bạn tự tin hơn trước xu hướng số hóa đang diễn ra khắp nơi. Ngành chăm sóc sức khỏe đang thay đổi, và người thích nghi nhanh luôn có lợi thế khi ứng tuyển. Kỹ năng số là điểm cộng cho hồ sơ, dù chuyên ngành chính vẫn là y dược. Chúc bạn vững vàng trên hành trình phía trước.